شروط الخدمة

من خلال الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب أو شراء منتج أو استخدام أي خدمة من خدمات FixMyDash, فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم تقديم طلب أو استخدام خدماتنا.

قد تقدم FixMyDash خدمات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• تفعيل الخدمات الرقمية فقط
• رموز التفعيل والخدمات المتعلقة بالترخيص
• الملفات الرقمية، وحزم اللغات، وموارد التثبيت
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد والمساعدة في الإصلاح المتعلق بالبرامج
• استعادة الميزة أو استعادة الوظيفة
• دعم البرامج المتعلقة باللغات
• الخدمات الهندسية عن بُعد الخاصة بكل حالة على حدة لأنظمة المركبات المدعومة
• خدمات التشخيص، والفحص، والفحص المسبق، وخدمات مراجعة التوافق

يتم تقديم جميع الخدمات فقط ضمن النطاق المنصوص عليه بوضوح في صفحة المنتج أو صفحة الخدمة ذات الصلة, أو صفحة الطلبات أو التواصل الكتابي المباشر من FixMyDash.

1. يجب دفع جميع الطلبات قبل بدء التسليم أو التفعيل أو المناولة عن بُعد أو تنفيذ الخدمة، ما لم توافق FixMyDash بوضوح على خلاف ذلك كتابيًا.
2. الأسعار المعروضة في صفحة المنتج أو صفحة الخدمة أو صفحة الدفع هي الأسعار المطبقة وقت الشراء.
3. قد تقوم FixMyDash بتغيير الأسعار أو الرسوم أو النطاق أو توفر الخدمة في أي وقت للطلبات المستقبلية.
4. لا يمكن استرداد أي رسوم تشخيص أو رسوم فحص أو رسوم فحص مسبق أو رسوم مراجعة التوافق الموضحة في الصفحة ذات الصلة بمجرد دفعها.
5. قد يتم خصم رسوم معالجة المدفوعات ورسوم المنصة الخارجية وتكاليف المناولة المتعلقة بالحجز عند الاقتضاء.

1. تغطي منتجات التنشيط فقط خدمة التنشيط فقط، ما لم تنص صفحة المنتج بوضوح على خلاف ذلك.
2. لا تشمل منتجات التنشيط فقط التدريب غير المحدود، أو التعليم الفردي غير المحدود، أو الدعم الشخصي غير المحدود, أو ضمانات الرضا الذاتي ما لم يُنص على ذلك صراحةً كتابةً.
3. بمجرد تسليم الرمز أو الملف أو مورد التفعيل أو رابط التنزيل أو نتيجة التفعيل أو تمكينها أو كشفها, أو إتاحته، يعتبر الطلب مستوفى.
4. يجب على العملاء قراءة وصف المنتج وملاحظات التوافق ومتطلبات الإعداد وأي تعليمات ذات صلة قبل الطلب.
5. لا تتحمل FixMyDash المسؤولية إذا كان العميل لا يعرف كيفية استخدام الميزة المفعلة بعد التسليم الناجح, ما لم تتضمن صفحة المنتج صراحةً إرشادات الإعداد ضمن النطاق المحدد.
6. لا يجوز للعملاء إعادة بيع أو مشاركة أو إعادة توزيع أو نشر أو نسخ أو نقل رموز التفعيل أو الملفات الرقمية أو أو موارد التثبيت، أو المواد الخاصة بالحالة ما لم يُسمح بذلك صراحةً كتابةً.

1. قد تشمل الخدمة عن بُعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإصلاح الموجه، واستعادة جانب البرنامج، واستعادة الميزات, أعمال البرمجيات المتعلقة باللغة، وغيرها من المعالجة الهندسية الخاصة بالحالة.
2. يوفر FixMyDash خدمات عن بُعد فقط عندما تبدو الحالة مناسبة للعمل عن بُعد.
3. قد نرفض أو نوقف أو نؤجل أو نؤجل أو نوقف حالة إذا بدت غير آمنة أو غير مدعومة أو غير مستقرة أو غير مكتملة المعلومات أو غير مناسبة للتعامل معها عن بُعد.
4. لا يتم إجراء أي خدمة أثناء قيادة السيارة. يجب أن تظل السيارة متوقفة بأمان في مكان مستقر وقانوني.
5. لا يمكن ضمان النجاح عن بُعد في كل حالة لأن النتائج قد تعتمد على إصدار البرنامج وحالة الحساب, أو قيود المنطقة، أو حالة الأجهزة، أو تاريخ التعديل السابق، أو القيود المفروضة من جانب الشركة المصنعة، أو أنظمة الطرف الثالث أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

1. توفير معلومات دقيقة وكاملة عن المركبة والجهاز والنظام.
2. الإفصاح عن تاريخ الإصلاح السابق، وتاريخ الوميض، وتاريخ التعديل، ومشاكل الأجهزة المعروفة.
3. قم بتجهيز الكمبيوتر المحمول المطلوب والكابل والاتصال بالإنترنت ودعم البطارية والأدوات الأخرى المطلوبة.
4. اتبع التعليمات التي يقدمها FixMyDash أثناء التشخيص والإعداد والتفعيل وجلسات الخدمة عن بُعد.
5. أبقِ السيارة متوقفة بأمان أثناء جميع الأعمال عن بُعد.
6. لا تقطع العملية عن طريق فصل الطاقة أو فصل الكابلات أو إغلاق البرنامج أو مغادرة الجلسة ما لم يتم توجيه تعليمات بذلك.
7. التواصل بحسن نية وتقديم تفاصيل صادقة عن القضية.

إذا قدم العميل معلومات غير كاملة أو أخفى حقائق مهمة أو قاطع عملية الخدمة, قد توقف FixMyDash الحالة، أو ترفض مراجعة أهلية الاسترداد، أو تتعامل مع الحالة على أنها خارج مسؤولية الخدمة.

1. ينطبق كل طلب على سيارة واحدة فقط، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابياً، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
2. ينطبق كل طلب على رقم تعريف هوية VIN واحد أو بيئة مركبة واحدة يمكن تحديدها بوضوح فقط.
3. ينطبق كل طلب على نظام أو بيئة برمجية واحدة مدعومة فقط.
4. ينطبق كل طلب على إصدار واحد فقط من الإصدار المدفوع المؤكد أصلاً.
5. لا يشمل الطلب المكتمل أو قيد التنفيذ تلقائياً:
   • أعطال جديدة اكتشفت لاحقاً
   • رسائل تحذيرية غير ذات صلة
   • وحدات مختلفة
   • طلبات الترميز الإضافية
   • طلبات الميزات الجديدة
   • أعطال الأجهزة
   • استرداد الحساب
   • تعديلات الطرف الثالث
   • إعادة تعيينات لاحقة أو إعادة تحميل أو تغييرات غير مدعومة
6. أي طلب يتضمن مركبة أخرى أو رقم تعريف هوية VIN آخر أو وحدة أخرى أو وحدة رأس أخرى أو بيئة برمجيات مختلفة مادياً قد يتم التعامل معه كحالة جديدة.

لا توفر خدمة FixMyDash خدمة التكرار المجانية غير المحدودة.

1. لا يجوز تقديم المناولة المتكررة إلا للمركبة نفسها، ونفس اللغة أو الوظيفة أو نتيجة التفعيل التي تم تسليمها في الأصل, ونفس الإصدار الأصلي المدفوع.
2. إذا أدى تحديث لاحق لنظام OTA أو تحديث البرامج الثابتة أو تحديث الوكيل أو إعادة تحميل ملفات أو إعادة تحميل ملفات أو إعادة ضبط أو تغيير مماثل في النظام إلى الكتابة فوق النتيجة التي تم تسليمها مسبقاً, قد يتم توفير محاولة إعادة تطبيق واحدة متكررة دون أي رسوم عمالة إضافية للمركبة نفسها والنتيجة نفسها التي تم تسليمها في الأصل.
3. من طلب التكرار الثالث فصاعدًا لنفس السيارة ونفس النتيجة التي تم تسليمها في الأصل, a $50 دولار أمريكي $50 دولار أمريكي رسوم العمل/المناولة تنطبق في كل مرة.
4. إذا كان التغيير اللاحق في النظام كبيرًا، أو غير مدعوم، أو ناجمًا عن تعديل طرف ثالث، أو يغير بيئة البرنامج بشكل جوهري, قد يتعامل FixMyDash مع الطلب كحالة مدفوعة جديدة بدلاً من تكرار الطلب.

أهلية استرداد الأموال، وقواعد التسليم الرقمي، والحدود المتعلقة بالتفعيل، وقواعد تكرار الخدمة، ومعالجة منازعات الدفع تخضع لسياسة الاسترداد الخاصة ب FixMyDash.

من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على أن سياسة الاسترداد تتحكم في القواعد التفصيلية لمراجعة الاسترداد، والحالات غير القابلة للاسترداد, وتكرار التعامل، والمراجعة المتعلقة بالمنازعات.

يجب على العملاء قراءة سياسة الاسترداد بعناية قبل تقديم الطلب.

1. يجب على العملاء الاتصال ب FixMyDash أولاً وإتاحة فرصة معقولة لمراجعة الحالة قبل فتح نزاع على PayPal, أو رد المبالغ المدفوعة أو نزاع مصرفي أو إلغاء البطاقة أو شكوى دفع مماثلة.
2. نحن ندعم التواصل العادل وحل النزاعات بحسن نية. نحن لا نشجع النزاعات المتعلقة بالدفع كخطوة أولى.
3. إذا قام أحد العملاء، دون التواصل أولاً مع FixMyDash لمراجعة الحالة، بفتح نزاع كاذب أو مسيء أو سيء النية, أو منازعة دفع غير مبررة بشكل واضح، يجوز ل FixMyDash، بالقدر الذي يسمح به القانون:
   • رفض الدعم المستقبلي لما بعد البيع بشكل نهائي
   • الرفض الدائم لإعادة العمل في المستقبل، أو التعامل بالمجاملة، أو خدمة حسن النية
   • وضع العميل، أو السيارة، أو الجهاز، أو الطلب، أو الحساب، أو ملف تعريف الدفع على قائمتنا السوداء الداخلية للتحكم في المخاطر
   • رفض الطلبات المستقبلية أو طلب الموافقة اليدوية للطلبات المستقبلية
   • تقديم أدلة القضية إلى PayPal أو جهة إصدار البطاقة أو البنك أو منصة الدفع ذات الصلة
4. تُستخدم قائمتنا السوداء الداخلية للتحكم في مخاطر الخدمة، ومنع الاحتيال، ومنع المنازعات، ومراجعة الطلبات المستقبلية.
5. ليس في هذه الشروط ما يلغي أي حقوق لا يمكن تقييدها قانوناً بموجب القانون المعمول به.

1. قد ترفض FixMyDash الخدمة أو تعلقها أو تنهيها إذا كان العميل:
   • تقديم معلومات خاطئة أو مضللة
   • إساءة استخدام الدعم أو تكرار التعامل مع الخدمة
   • إعادة بيع الموارد الرقمية الخاصة بالقضية أو مشاركتها بدون إذن
   • فتح منازعات دفع سيئة النية أو غير مبررة بشكل واضح
   • طلب خدمة خارج النطاق المتفق عليه دون موافقة
   • فشل في اتباع التعليمات المطلوبة أثناء التعامل عن بعد
2. لا يؤدي رفض الخدمة أو إنهاؤها إلى استحقاق استرداد الأموال تلقائيًا.

1. لا تتحمل FixMyDash المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن تعطل الأجهزة، أو الطاقة غير المستقرة، أو الأسلاك التالفة, أو التعديلات غير المدعومة، أو عمل طرف ثالث، أو قيود الحساب، أو القيود المفروضة من جانب الشركة المصنعة أو التحديثات اللاحقة الخارجة عن سيطرتنا، أو عدم استقرار الشبكة من جانب العميل، أو المعلومات غير الدقيقة التي يقدمها العميل.
2. لا تتحمل FixMyDash المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو وقت التعطل أو القطر أو خسارة السفر أو تفويت المواعيد, أو فقدان الاستخدام أو انقطاع العمل.
3. تقتصر مسؤوليتنا على نطاق الطلب المدفوع المتفق عليه.

إذا كان لديك سؤال حول شروط الخدمة هذه، يُرجى الاتصال بنا: